Ein Betroffener hatte bei der belgischen Datenschutzbehörde Beschwerde gegen das Unternehmen eingereicht. Die Beschwerde stand mit unerbetener postalischer Werbung im Zusammenhang.
Nachdem der Betroffene diese erhalten hatte, widersprach er weiteren Werbemaßnahmen durch den Bußgeldempfänger und bat um eine Löschung seiner bei diesem gespeicherten Daten. Dem kam das Unternehmen jedoch nicht nach.
Des Weiteren hatte der Bußgeldempfänger den Beschwerdeführer weder im Vorfeld über die Verarbeitung von dessen nicht direkt bei ihm erhobenen Daten informiert noch ordnungsgemäß auf die Auskunftsanfragen geantwortet, die der Betroffene nach Erhalt der Werbung gestellt hatte.