Ein Betroffener hatte an das Unternehmen eine Auskunftsanfrage zur Verarbeitung seiner Daten gestellt, nachdem er auf der Website des Unternehmens ein Kontaktformular verwendet hatte. Da Royal President S.R.L. diese unbeantwortet ließ, reichte der Betroffene Beschwerde bei der rumänischen Datenschutzbehörde ein.
Neben einer Verletzung der Informationspflicht des Bußgeldempfängers stellte die Behörde fest, dass das Unternehmen keine adäquaten Sicherheitsmaßnahmen ergriffen hatte, um eine Offenlegung der über das Kontaktformular verarbeiteten Daten zu verhindern.
Royal President S.R.L. hatte Rechtsmittel gegen den Bußgeldbescheid eingelegt. Das zuständige Gericht bestätigte allerdings die Entscheidung der Datenschutzbehörde.