Das Unternehmen, ein Krankenhaus, hatte Teile einer Patientenakte verloren, welche im Rahmen eines Auffenthaltes in der chirurgischen Abteilung erstellt worden war. Auch war eine digitale Rekonstruktion der Dokumente erfolglos geblieben. Das Unternehmen kündigte an, seine Mitarbeiter in Zukunft besser zu schulen, da der Verlust der Krankenakte auf unabsichtliches menschliches Versagen zurückzuführen war.